一、拿出時間處理網站內部代碼，對網站速度進行優化

浪費用戶時間最明顯的就是網站的性能，這就像電腦一樣，普通電腦的開機速度都在一分鐘左右，而蘋果電腦的開機速度都會控制在10秒內完成，這幾十秒的時間 可大大提高用戶的使用感。如果一個網站的打開速度需要30秒以上才能打開，相信很多用戶都會直接選擇離開吧。提高網站打開速度需要從網站圖片優化、網站內 部代碼優化、網站HTTP請求優化、網站壓縮優化、網站Java代碼優化等進行處理，盡可能多的減少這些方面的冗余代碼，保證網站在任何時候 能夠保持在3秒內打開，為用戶等待時間減少到最短。

二、網站驗證碼浪費用戶時間的終極殺手

相信很多人都會遇到過要求輸入驗證碼的情況，網站中加入驗證碼驗證是為了防止注冊機的惡意注冊，以及一些其他非人工操作的軟件進行惡意破解登錄等。顯然網 站中加入驗證碼是必要的，但是有些網站為了更加安全，把驗證碼做的非常復雜，普通人根本看不出驗證碼寫的是什么，甚至有的網站直接是英文和漢字相結合的驗 證碼，如果遇到什么生僻字，用戶還需要隨時準備一本新華字典去查，這個詞到底應該怎么讀？這還不算什么，甚至有網站在填入完驗證碼之后，還需要輸入安全 碼，或回答諸如79*66=？的問題，這實在是無法容忍。

三、不要試圖修正用戶自己填寫的信息

也許有部分網站的設計師或程序員已經注意到了這點，視圖在用戶填寫表單的過程中能夠用程序自動填寫好一些選項，或當用戶填寫完某個表單之后，程序會自動判 斷出格式錯誤，并進行自動修改。這樣聽起來好像確實可以節約用戶時間，但是實際中并不是這樣，程序員會使用一些開源的腳本語言進行設置，而這些腳本語言并 不是那么完善的，比如當用戶輸入完郵政編碼之后，系統會自動判斷出所屬的地區，但是有時候用戶在輸入郵編之后會不小心加入空格，或者一些別的國家用戶郵編 中會有“-”或者英文之類的，這時候理想一些的腳本可能會拋出一個錯誤的提示，而一些不理想的腳本，會直接進入死循環，導正整個瀏覽器直接崩潰，大大損失 了用戶時間。

四、網站密碼要求非常復雜，用戶根本不知道怎么設置才可以

最常見的購物網站或安全性要求比較高的網站中，都會強制用戶輸入一個非常復雜的密碼，密碼長度必須在16位以上，首字母必須是大寫，必須是數字和字母的結 合，不能包含特殊符號等等這些要求，但在這些網站中有時候根本不會告訴你密碼到底是什么格式才是正確的，只會提示一個錯誤“密碼格式錯誤”，如果經常上網 的人可能會知道，也許是由于密碼太短才錯誤，進行修改之后，發現還是錯誤，再修改為文字字母結合的，發現還是錯誤，再進行修改為字母，數字，符號相結合， 繼續錯誤，再把首字母換成大寫，繼續錯誤。當用戶實在忍無可忍的時候，只能放棄注冊，選擇其他網站了，其實用戶可能用戶都不會知道，在他輸入的符號當中， 有網站管理員設置的敏感字符的存在！

五、盡量減少用戶的重復性工作，主要體現在搜索方面

減少用戶重復性的工作可在很大程度上降低用戶所浪費的時間，這點主要體現在搜索方面。比如一個用戶可能會在最近幾天內經常搜索某個關鍵詞，這時應該使用程 序幫助用戶記住他所搜索過的關鍵詞，當用戶再詞需要搜索該詞語時，只需要輸入第一個字母，即可出現以前搜索過的所有包含該字母的關鍵詞。當然用戶沒有搜索 過的詞也需要用下拉的形式展示給用戶，也許用戶并不知道其他人都在搜索什么呢，或自己搜索的詞語是否正確呢。